VARASTOTILANNE
Pyrimme pitämään houkutuspillit.net-sivuston varastotilanteen mahdollisimman reaaliaikaisena. Mikäli tuotteen kohdalla ei ole erikseen mainintaa (esim. "tulossa varastoon") se löytyy suoraan hyllystä (ellei sitten joku ole aivan hetki sitten tilannut kyseisen tuotteen viimeistä varastokappaletta :-) ).

Pyrimme palvelemaan asiakkaitamme joustavasti ja toimitamme myös erikoistilauksesta kaikkia päämiestemme tuotteita. Mikäli et löydä haluamaasi tuotetta nettikaupastamme, pyydä tarjous! Erikoistilauksilla on luonnollisesti pidempi toimitusaika, mutta jos tilattu tuote/tuotteet saapuvat maahan normaalin varastotäydennyslähetyksemme mukana voimme tehdä erikoistilauksesta poikkeuksellisen kilpailukykyisen tarjouksen.

TILAUSTAPA ja TOIMITUSAIKA
Voit tilata tuotteemme joko verkkokaupastamme sähköisellä lomakkeella tai puhelimitse.
Toimitusaika on yleensä 2-5 arkipäivää.
Antamalla sähköpostiosoitteen tai puhelinnumeron voimme tarvittaessa ottaa yhteyttä. Emme käytä tai luovuta tietoja suoramarkkinatarkoituksiin.


TOIMITUSTAPA
Myynti tapahtuu luottokortilla, ennakkomaksuna tai jälkivaatimuksella/postiennakolla.
Pyydämme huomioimaan, että meillä ei ole kauppaliikettä. Käynneistä toimipisteessämme/varastollamme tulee sopia etukäteen puhelimitse.

TAKUU
Noudatamme tuotteillamme yleisiä takuuehtoja. Viallisilla tuotteilla on kuluttajasuojalain mukainen 14 vrk:n vaihto- ja palautusoikeus. Kaikissa vaihto- ja palautus asioissa pyydämme olemaan ennen palautusta yhteydessä sähköpostitse asiakaspalveluun (info@houkutuspillit.net)

VAHINGOITTUNUT PAKETTI
Mikäli tavaran toimituksessa tuote on vahingoittunut, tee asiasta heti vahinkoilmoitus postissa. Ota tämän jälkeen yhteyttä asiakaspalveluumme uusien tuotteiden toimittamiseksi.

REKLAMAATIOT JA PALAUTUKSET
Palautuksista on aina sovittava etukäteen sähköpostitse. Emme lunasta postiennakolla/jälkivaatimuksella lähetettyjä palautuksia.

LUNASTAMATTOMAT LÄHETYKSET
13.6.2014 voimaantulleen uuden kuluttajansuojalain mukaisesti tilauksen noutamatta jättäminen ei ole sama, kun asiakaspalautus. Asiakkaasta johtuvasta syystä noutamatta jätetyistä ja verkkokaupalle takaisin palautuvista lähetyksistä aiheutuneet kulut tulemme perimään jälkikäteen täysimääräisenä. Noutamatta jätetyn lähetyksen maksu koostuu tilauksen kahdensuuntaisista pakkaus-, lähetys- ja vastaanottokuluista, sekä 5,00€ laskutuslisästä. Noutamattomista postiennakko tilauksista ja postilähetyksistä, tulemme perimään 30€ sisältäen ALV:n 24%. Hyväksymällä toimitusehdot tilaaja vakuuttaa olevansa täysi-ikäinen ja sitoutuu näihin toimitusehtoihin.

MUUTA
Kansainvälisten tapojen mukaisesti ja hygieniasyistä emme ota vastaan asiakaspalautuksena käytettyä houkutuspilliä. Emme ota vaihdossa, emmekä myy käytettyjä houkutuspillejä